En el mundo actual, quienes están llamados a tomar decisiones en el ámbito privado y público, deben definir estrategias, basadas en el contexto, para alcanzar sus objetivos. Hoy resulta vital en dicho proceso identificar las amenazas y las oportunidades, objetivo central en el desarrollo de este curso. Por ello estará orientado a entender el funcionamiento de los mercados pertinentes a la empresa, entre los que se destaca el entorno competitivo e institucional y las condiciones que facilitan reacciones específicas por parte de competidores. Se destaca en el entorno competitivo la tecnología y las regulaciones que determinan la entrada y salida de firmas y la forma en que las empresas interactúan.

El curso entrega elementos para entender y predecir reacciones y comportamientos estratégicos, incluyendo decisiones de integración vertical y horizontal y de diferenciación de productos.

Quienes resuelven, toman decisiones y definen estrategias hoy encuentran en su tarea escenarios cada vez más complejos. Concretar las acciones para el logro de objetivos se ha tornado, pese a los avances tecnológicos, en una de las tareas más apasionantes pero al mismo tiempo difícil.

Razones hay muchas y además nunca ha sido fácil. Sin embargo la principal radica en que vivimos en un mundo caracterizado por la incertidumbre. Sus efectos se hacen sentir en empresas, organizaciones, en los sectores público y privado, en los emprendedores y en general en los tomadores de decisiones y quienes los asesoran. La gran tarea para ellos es una correcta definición de los riesgos y oportunidades que se presentan en el entorno del asunto que cada uno enfrenta.

No es fácil porque, normalmente el ambiente de falta de certezas, lleva a ver todo como riesgo sin darse cuenta que, en muchos de ellos, se esconden las grandes opciones inexploradas por otros. Por su parte muchas opciones, vistosas y aparentemente seguras, esconden verdaderos venenos que ocultos matan cualquier iniciativa.

De allí que este Curso tiene como objetivo entregar conocimiento para ser aplicado a la toma de decisiones en escenarios caracterizados por la complejidad.

Para contribuir a cumplir este objetivo, el curso se desarrolla en diez clases distribuidas en tres partes.

La primera consta de dos clases y entrega, en la clase 1, un marco teórico en el que se caracteriza aquello que define los riesgos y el contexto para abordarlos. Luego en la clase 2 se aborda el cómo se identifican y miden los riesgos, asimismo se enfatiza en las fórmulas para visualizar que hay situaciones en las cuales detrás de tales riesgos se suelen esconder oportunidades.

La segunda parte desarrolla los pilares conceptuales del curso a través de tres sesiones. La clase 3 analiza la importancia y las formas de organización para responder a los riesgos y aprovechar las oportunidades. La clase 4 estudia el problema de información, y en particular, cómo se aborda el problema de desinformación y se traduce en acciones concretas. La clase 5 analiza la estrategia, es decir, la forma en la que la organización actúa considerando el conjunto de acciones y reacciones que afectan su objetivo.

La tercera parte consta de cuatro clases, operativiza y aplica los conceptos definidos. Es así como en la clase 6 se tratarán los criterios de eficiencia en contextos de distinto grado de competencia comercial e institucional. La clase 7 estudia el impacto de la estructura industrial, y como las acciones de las empresas y organizaciones pueden encaminarse a alterar esa estructura. La clase 8 plantea la manera que en un contexto de información imperfecta, las empresas y organizaciones pueden abordar temas tales como la identificación de clientes con mayor disposición a pagar, los trabajadores más aptos, y las acciones comerciales con mayor probabilidad de éxito. La clase 9 plantea casos de acciones estratégicas emprendidas por empresas y organizaciones destinadas a reducir barreras al negocio, cuando están fuera, o a generarlas cuando están dentro. La clase 10 considera una síntesis de los contenidos y temas tratados en el curso.