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Control de gestión (Balanced scorecard)
Antonio Kovacevic
Ph.D. Case Western Reserve University, EE.UU.
Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de ChileM.S. y Ph.D. en Investigación de Operaciones, Case Western Reserve University.
Profesor Titular de la Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Socio-Director de la empresa consultora PENSUM.
Consultor de empresas en estrategia de negocios y Balanced Scorecard.


Propósito
En el curso "Control de Gestión (Balanced Scorecard)" se estudiarán los principales conceptos y herramientas que permiten describir, traducir, desplegar, alinear y controlar los objetivos estratégicos de una organización en todos sus ámbitos y niveles. Se revisarán las nuevas aproximaciones al alineamiento y gestión estratégica, tal como el Balanced Scorecard. El curso se abordará desde dos perspectivas: la conceptual y práctica. Se revisará el marco conceptual básico en el cual se inserta el tema, pero se agregará una mirada aplicada a la realidad de las organizaciones, empresas o negocios que lo utilizan.



Objetivos y contenidos
1) Distinguir los conceptos de estrategia, control de gestión tradicional y control de gestión estratégico.
-El control de gestión.
-Su aporte a la dirección de organizaciones, empresas o negocios.
-La metodología de la excelencia organizacional.
-La importancia del control de gestión en la implementación de la estrategia.
2) Describir la importancia de alcanzar foco estratégico para asegurar la implementación de la estrategia.
-El mapa estratégico.
-Cómo aplicar el mapa estratégico en empresas privadas y públicas.
3) Diseñar adecuados sistemas de medición.
-Diferencias entre un KPI o key performance indicators y un indicador tradicional.
-KPI´s financieros, de clientes, de procesos y de aprendizaje y crecimiento.
-Cómo definir metas e iniciativas.
4) Alinear estratégicamente a la organización.
-Alineamiento vertical.
-Alineamiento horizontal.
-Sincronización entre unidades de negocio y de servicio.
5) Alcanzar una cultura basada en la buena ejecución de la estrategia.
-Qué es ejecutar una estrategia.
-Qué es cultura de ejecución.
-Cómo alcanzar una disciplina de ejecución.
6) Alinear el capital humano con la estrategia.
-Mediciones del capital humano.
-Brecha de competencias.
7) Alinear el capital de información con la estrategia.
-Cómo medir el capital de información.
-Cómo generar valor al capital de información.
8) Alinear los procesos a la estrategia.
-La agilidad organizacional como requisito para implementar la estrategia.
-Scorecards de procesos.
9) Alinear la estructura a la estrategia.
-El impacto de la metodología de la excelencia organizacional sobre la estructura.
-Midiendo la disposición estratégica de la estructura.
10) Implementar exitosamente el balanced scorecard en la empresa.
-Factores críticos del éxito.
-Cómo administrar el balanced scorecard en la empresa.






control
Curso mínimo de los diplomados:
Fecha de publicación
24 may 2007 al 26 jul 2007
Día de publicación
jueves
Fecha de clase presencial
Sección 1
   3 de agosto 14:30 / 19:30
Sección 2
   10 de agosto 08:00 / 13:00
* Sólo para modalidad diario + Internet + clase y prueba presencial
SENCE
Fechas de inicio y término:

Modalidad a distancia
24-05-2007 al 09-08-2007
Modalidad con clase presencial
24-05-2007 al 10-08-2007

cursos

Primer Trimestre Segundo Trimestre Tercer Trimestre Cuarto Trimestre

Eficacia operacional
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Dirección de empresas: las tareas de los altos ejecutivos
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Oportunidades y amenazas del contexto
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Liderazgo organizacional
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Derecho y tributación en los negocios
-----------------------------------------
Gestión y mejoramiento de la calidad

Logística (Supply chain management)
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Estrategia
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Finanzas corporativas
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Desarrollo organizacional
-----------------------------------------
Administración de proyectos (Project management)
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Control de gestión (Balanced scorecard)


Marketing operacional
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Evaluación de proyectos (*) Disponible en nivel avanzado
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Creatividad en la empresa
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Investigación de mercado
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Gestión financiera
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Gestión de costos de proyectos



copyright © 2007 - la clase®ejecutiva (actualizado: 3-ene-2008)
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